女顾继续不满的指着江雪鼻子骂。
江雪忍受着女顾的侮辱,“不好意思夫人,这是我的工作职责,还请你谅解。”
女顾火了,“谅解?我看你是脑子有坑吧?你这么努力工作拿老板多少钱啊?你把衣服给我换了,不然我投诉你。”
“我真不能给你换……”
顾向晚站在店铺面前,见江雪被女顾咄咄逼人的样子逼得完全无招架能力,她不由得皱起了眉头。
她从里头走出来,将江雪拉到了一边。
顾向晚目光犀利的盯着女顾,“这位夫人,有什么问题请跟我说,我是晨晚的负责人,将心比心还请不要为难或者辱骂我们这里的工作人员,她有她的工作职责和职业操守。”
女顾居高临下的上下睨了顾向晚一眼,“你就晨晚的责任人?那也行,你一并把事情给我解决了。第一,我要投诉这个工作人员,她的工作服务太差了。第二,我在这里买的衣服小了一码,这还不允许我过来换大一码了?你们这是什么道理?这是黑店吧?”
顾向晚拿起衣服看了一眼,冷笑一声,“夫人,我想你搞错了,不是我们不给你换,而是我们晨晚店里有规定,吊牌剪下来之后或者洗水过后,一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”
顾向晚指着墙上贴着的注意事项给女顾看。
其中就有这一条。
晨晚开张没多久,也是遇到过类似的问题,但那个顾闹得不严重。但为了预防万一,后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。
每一个顾来买衣服,无论是零售还是批发的顾,在金钱交易之前,都要把这个注意事项跟对方重复一遍。以免引起不必要的争执。
她还特意打印出来这份注意事项,贴在墙上就是为了一个证明。证明自己店里有这个规定,省得有顾到时不认账。
而女顾在购买衣服之后,店销售人员也确实有跟她提过这一点。
但她当时也没有在意,现在衣服不能穿,如果不能换她自然不甘心。
这反正已经闹成这样了,索性就不承认。
女顾死活也不承认自己把衣服洗过了水。
她就不相信她们还能看出来自己洗过了水?
见状,顾向晚只能无语的翻了一个白眼。有些人,就是不见棺材不掉泪。
不过,幸好自己有提前做好准备。
不然每天多来一点这样的顾,她不得被坑死吗?
顾向晚将衣服翻了过来,“夫人,我可以很明确的告诉你,你的衣服买回去之后洗过了水,因为我们有方法证明。首先,这种衣服的布料在没有碰水之前会比较硬,而碰过水之后则会很柔软。
如果你觉得这还不能说服你,那我可以让你心服口服。每一件衣服上面,我们都会有一个衣服成分的标签,而标签里边我们会有一种专门的记号笔打上一个记号。这个记号颜色会比较深浓一些,一经碰水颜色会变浅或者直接变没了。你这件衣服上的记号已经差不多没了,由此衣服洗过水无疑。”